“Vi tog til Frankrig og købte nogle kasser med champagne. Da vi kom hjem, kunne vi se, at interessen for at smage var enorm – og så kørte vi ned efter flere kasser. Og sådan fortsatte det”

Dinna Arbo havde ALDRIG drømt om at blive selvstændig. Men i dag er hun – sammen med sin mand – ejer af Champagnekassen, som sælger nøje udvalgt champagne på abonnement.

Konceptet er helt enkelt: Du får tilsendt to flasker champagne med posten hver måned. Udover at medlemmerne ikke behøver at tænke på at købe flasker hjem, få de mulighed for at løbende smage nye spændende champagner. Og så længe Champagnekassen vælger gode flasker, der giver abonenterne gode smagsoplevelser, kan de motivere kunderne til at forsætte. For hvem vil ikke gerne komme hjem til en fin kasse med lækker champagne?

Hvad er succes for dig?

Success for mig er, at vores drenge husker tilbage på deres barndom – og liv i det hele taget – med et smil på læben. At de har følt, at de var en vigtig del af eventyret.

Fordi på trods af det arbejdspres, et liv som selvstændig medfører, så skal de gerne mærke, at de stadig er det altoverskyggende vigtigste i det her liv.

Hvad er du mest stolt af

Jeg er stolt af mange ting – blandt andet:

• at vi har opnået at komme i finalen til E-handelsprisen, hvor ”Årets bedste abonnement” skal kåres i maj måned
• at vi på så kort tid har opbygget en medlemsklub med så mange glade og engagerede medlemmer
• altid at at gå den ekstra mil for medlemmerne – og at vi høster de vildeste anmeldelser på grund af netop det
• at vores medarbejdere har en kæmpe aktie i det her. Det er deres engagement og tilgang til det hele, der er en af grundene til vores success.

Hvad har været din største udfordring? Noget som måske har holdt dig vågen om natten?

Jeg har aldrig ligget vågen om natten på grund af udfordringer. Det er faktisk helt vanvittigt at tænke på, men vi har været skånet for de helt vilde problemer. På et tidspunkt bukkede vores systemer under og kunne ikke klare den store medlemstilgang, men så kontaktede jeg en udvikler der reddede det hele.

Hvis man tør bede om hjælp og stole på sine samarbejdspartnere, er der aldrig rigtig grund til, at have ondt i maven.

Har du måttet opgive noget for at være selvstændig?

Nej, ingenting! Jeg er kun blevet beriget med mere selvstændighed, frihed, muligheder og udvikling i præcis den retning, jeg selv ønsker.

Marcus & Silke klargør champagnekasser.

I har blandt andet valgt at have autister ansat. Hvordan er i blevet en Autisme Støtter-virksomhed?

Vores store dreng Marcus og hans kæreste Silke har autisme/aspergers. De arbejder begge med at pakke champagnekasser hos os. Og vi har gjort det til vores mærkesag at være enormt åbne omkring det at have autister ansat, fordi de kan så meget. Og vi håber at vi kan inspirere andre til, at gøre det samme.

Ni ud af ti med autisme er ikke i fast arbejde – selvom de hjertens gerne vil. Det tal synes vi er alt for højt. Som Silke så fint siger: “Vi arbejder på Windows, mens I arbejder på IOS – men ingen af os gør jo noget forkert. De to systemer arbejder bare ikke nødvendigvis godt sammen.”

Vi samarbejder løbende med Autisme Ungdom, som Marcus og Silke begge er aktive i. Og vi er som virksomhed blevet ”Autisme Støtter”, hvilket jeg håber at kunne inspirere andre til.

Hvad gør du, når du mangler inspiration eller sidder fast?

Jeg får alt, alt alt for mange idéer og tanker. Så for mig handler det faktisk mest om at tæmme alle de gode idéer og kun agere på dem, der er tid til og mulighed for.

Hvilke tre råd vil du gerne give til andre, der gerne vil starte op som selvstændige?

• Brug dit netværk, og spørg om hjælp.
• Del din rejse med andre omkring dig.
• I dag køber vi en fortælling og en historie oftere, end vi blot køber en vare. Så tag dine potentielle kunder med ind i maskinrummet.

Hvilke sociale medier bruger du – og hvordan?

Vi forsøger at være tilstede på mange platforme, for vi har prøvet at blive hacket på Facebook, og det vil være en katastrofe at miste hele sin målgruppe, hvis man kun har satset på ét medie.

Hvordan opdagede i, at i var blevet hacket?

Pludselig bimlede og bamlede det under aftensmaden – mails, opkald og smser. Nogle havde hacket vores Facebook-side Champagne For Alle og havde sendt beskeder rundt med en anmodning om at man skulle taste sit bankkontonummer for at få en præmie fra os.

Alt stod stille et sekund – og det var så intenst! Og så skulle der handles.

Jeg fik som det første fat i ham, der hjælper os med markedsføringen. Han samarbejder med Facebook og kunne kontakte dem. Han og min IT-konsulent stillede straks op og lavede damage control, mens vi selv forsøgte at besvare alle opkald og beskeder på bedste vis.

De havde lavet en kopi af vores side – blot med et manglende mellemrum – så siden lignede fuldstændig vores og følgerne blev selvfølgelig snydt. Efter en times tid havde vi fået skrevet ud til alle og lagt et opslag op på det rigtige side, og der kom stille og roligt ro på. Men det viste sig, at to medlemmer havde fulgt deres anvisnig og tastet deres kontonummer til svindlerne. Det betød, at jeg kunne anmelde det som økonomisk svindel over for politiet. Der skete heldigvis ikke mere – medlemmerne fik lukket deres kort, og skaden var ikke så stor.

Men er du vimmer – vi fik en respekt for den slags. Alle koder blev skiftet, og nu er der ekstra sikkerhed på alle sysstemer plus tofaktor-godkendelse på Facebook.

***

Bubbles matter !

Du kan læse mere om champagnekassen og de 2 inspirerende founders  på www.champagneforalle.dk